Un marché de l’assurance en pleine mutation

 

Le secteur de l’assurance en France connaît en 2025 une transformation accélérée. Entre inflation, montée des risques climatiques, cyberattaques, et augmentation des coûts de santé, les Français sont plus que jamais soucieux de bien s’assurer. Selon une étude de France Assureurs publiée en février 2025, près de 68 % des assurés déclarent vouloir renégocier au moins un contrat cette année (habitation, auto, santé), principalement pour faire face à la hausse des primes (+7 % en moyenne sur les contrats auto et habitation).

 

Pourtant, malgré cette volonté, seulement 22 % franchissent vraiment le cap du changement. Pourquoi un tel écart entre l’envie et le passage à l’acte ?

 

Des comparateurs en ligne qui ne répondent plus aux attentes

 

L’une des explications majeures réside dans le désenchantement croissant vis-à-vis des comparateurs d’assurance en ligne.

Longtemps perçus comme une solution pratique, ces plateformes sont aujourd’hui pointées du doigt pour :

​

• Des formulaires interminables, demandant une quantité d’informations précises que l’on n’a pas toujours sous la main (chevaux fiscaux, date exacte d’obtention du permis, diagnostics techniques pour l’habitation, etc.).

• Des résultats peu personnalisés, avec des offres génériques parfois inadaptées à la situation réelle des assurés.

• Une explosion du démarchage téléphonique après avoir rempli un formulaire, car les données sont revendues à de multiples partenaires.

 

Une étude menée par UFC-Que Choisir en janvier 2025 révèle que 56 % des utilisateurs se disent “insatisfaits” ou “très insatisfaits” de leur expérience sur les comparateurs classiques, principalement pour ces raisons.

 

L’attente d’une nouvelle expérience : rapide, simple, humaine

 

Ce constat révèle une tendance de fond : les Français veulent comparer les assurances, mais sans y passer des heures et surtout, sans être noyés sous les appels.

Ils cherchent :

• Des réponses claires à leur demande spécifique.

• Un contact humain, capable de leur expliquer simplement les garanties et les exclusions.

• Une vraie personnalisation.

 

C’est dans ce contexte qu’émergent de nouvelles solutions dites “comparateurs humains” ou “assistants assurance nouvelle génération”, qui privilégient la simplicité et le dialogue direct.

 

SHIELD : une réponse innovante à ces nouvelles attentes

 

Parmi ces solutions innovantes, sheildassurances.com se positionne comme une alternative efficace. Loin des questionnaires classiques, SHIELD propose un fonctionnement simple :

 

👉 Vous laissez votre demande en quelques mots (ex : “Je cherche une assurance auto pour un SUV électrique”, ou “Mutuelle pour une famille avec un bébé”).

👉 Sous 24h, un courtier ou une compagnie partenaire vous rappelle avec une offre adaptée à votre situation.

 

Pas de formulaire à rallonge, pas de spam, et surtout un professionnel qui vous explique les différentes options, en fonction de votre profil et de vos besoins spécifiques.

 

Un mouvement plus large vers la “désintermédiation” technologique

 

SHIELD n’est pas un cas isolé : on assiste à une montée en puissance de solutions qui misent sur le contact humain, tout en utilisant le digital pour faciliter la mise en relation.

Ce mouvement s’inscrit dans une tendance plus large de “désintermédiation technologique” : recréer du lien direct, en cassant les intermédiaires complexes et automatisés.

 

👉 D’autres acteurs comme Fluo (pour les assurances affinitaires et bancaires) ou des courtiers nouvelle génération comme Leocare s’inscrivent aussi dans cette dynamique, chacun avec leur modèle.

 

Mais SHIELD mise sur une approche radicalement simplifiée : un message et on vous rappelle.

 

Vers la fin des formulaires à rallonge ?

 

L’année 2025 pourrait bien marquer la fin d’un modèle de comparaison en ligne qui a montré ses limites.

Les Français ne veulent plus passer 45 minutes à remplir un formulaire pour recevoir 10 offres génériques.

Ils attendent de la simplicité, du conseil, et du sur-mesure, surtout dans un monde où l’assurance devient un sujet de plus en plus complexe (assurance cyber, auto électrique, nouvelles mutuelles santé post-réforme).

 

👉 Des solutions comme SHIELD s’inscrivent pleinement dans cette mutation du marché, en offrant une expérience plus humaine et efficace.